オープンクエスチョンとは
心理学において、オープンクエスチョンという用語がよく使われます。オープンクエスチョンとは、答えが決まっていない、または多様な答えがある質問のことを指します。本記事では、オープンクエスチョンについて詳しく解説し、具体例やビジネスシーンでの活用方法を紹介します。
オープンクエスチョンの解説
オープンクエスチョンは、心理学の分野でよく使われる用語であり、質問の種類の1つです。オープンクエスチョンは、答えが決まっていない、または多様な答えがある質問のことを指します。例えば、「あなたの夢は何ですか？」、「どうしてそのような考えが浮かんだのですか？」、「あなたの人生で最も大きな挑戦は何でしたか？」などがオープンクエスチョンの例です。オープンクエスチョンは、受け取る側の人が自分自身の考えや感情を掘り下げ、深く考えることを促します。そのため、カウンセリングやコーチング、またはビジネスシーンでのコミュニケーションにおいても有効に活用されます。
オープンクエスチョンの具体例
オープンクエスチョンは、プライベートな場面だけでなく、ビジネスの現場でも活用されます。例えば、営業マンが顧客との面談の中で、「今後のお客様のビジョンについて教えていただけますか？」と尋ねることで、お客様のビジネスに対する展望や想いについて深く掘り下げることができます。また、チームミーティングの中で、「今週の課題について、みなさんはどのように考えていますか？」と尋ねることで、チームメンバーの意見や考えを引き出すことができます。このように、オープンクエスチョンは、コミュニケーションにおいて相手の考えを引き出し、深く理解するための有効な手段となります。
オープンクエスチョンのビジネスシーンでの活用方法
オープンクエスチョンは、ビジネスシーンでのコミュニケーションにおいても有効に活用されます。例えば、面接の中で、「あなたの長所について教えてください」という質問は、オープンクエスチョンの1つです。この質問に対して、面接を受ける人が自分自身の長所を掘り下げ、深く考えることが求められます。また、ビジネスの現場においても、オープンクエスチョンは有効です。例えば、会議の中で、「今後のビジネスにおいて、私たちはどのようなことに注力すべきだと思いますか？」と尋ねることで、チームメンバーのアイデアや意見を引き出すことができます。
オープンクエスチョンの提唱者と論文
オープンクエスチョンは、心理学の分野で提唱されました。その中でも、有名な提唱者の1人がカール・ロジャーズです。彼は、人間本来が自己実現のための可能性を秘めていると考え、オープンクエスチョンを活用することで、人間の自己実現を促すことができると主張しています。また、オープンクエスチョンに関する研究としては、心理学者のエリカ・フィッシャーによる論文「Open-ended Questions in the Online Survey Context: Are They Always Good?」があります。この論文では、オンライン調査におけるオープンクエスチョンの有効性について調査が行われています。
まとめ
オープンクエスチョンは、答えが決まっていない、または多様な答えがある質問のことを指します。オープンクエスチョンは、受け取る側の人が自分自身の考えや感情を掘り下げ、深く考えることを促します。ビジネスシーンにおいても、オープンクエスチョンは有効に活用され、チームメンバーの意見や考えを引き出すことができます。カール・ロジャーズが提唱したオープンクエスチョンは、人間の自己実現を促すための有効な手段とされています。オープンクエスチョンは、コミュニケーションにおいて重要な役割を担う質問の1つであり、ビジネスシーンにおいても積極的に活用することが求められます。
