クローズドクエスチョン
心理学には、様々な用語が存在します。その中でも、今回はクローズドクエスチョンについて詳しく解説します。クローズドクエスチョンとは、答えがはいか・いいえのどちらかになるような問いを指します。このような問い方は、調査や面接などの場面でよく活用されます。本記事では、クローズドクエスチョンについて、詳細な解説や具体例、そしてビジネスシーンでの活用方法についても紹介します。
クローズドクエスチョンとは
クローズドクエスチョンとは、答えがはいか・いいえのどちらかになるような問いを指します。つまり、回答者にとっては、選択肢が限定されているということです。クローズドクエスチョンは、主に調査や面接などで活用されます。例えば、ある商品のアンケート調査を行う際に、「この商品を購入したことがありますか？」というようなクローズドクエスチョンを用いることができます。
クローズドクエスチョンの活用方法
クローズドクエスチョンは、調査や面接などの場面でよく活用されますが、ビジネスシーンでも有効な手法です。例えば、営業の場面で、クローズドクエスチョンを用いることで、顧客のニーズを把握することができます。また、クローズドクエスチョンは、回答の一貫性を保つ効果があります。つまり、回答者には選択肢が限定されているため、回答のばらつきが少なくなります。これにより、調査や面接の結果をより正確に把握することができます。
クローズドクエスチョンの提唱者
クローズドクエスチョンの提唱者は、心理学者のポール・マクリーンです。彼は、1957年に発表した論文「The Limbic System in Relation to Self-Preservation and the Preservation of the Species」の中で、クローズドクエスチョンを提唱しました。彼は、クローズドクエスチョンが、自己保存や種の保存に関わる脳のリンビック系に影響を与えることを示唆しています。
まとめ
クローズドクエスチョンは、答えがはいか・いいえのどちらかになるような問いを指します。調査や面接などの場面でよく活用されますが、ビジネスシーンでも有効な手法となっています。また、ポール・マクリーンが提唱したクローズドクエスチョンは、自己保存や種の保存に関わる脳のリンビック系に影響を与える可能性も示唆しています。クローズドクエスチョンを活用することで、回答の一貫性を保ち、正確な結果を得ることができるため、積極的に活用していきましょう。
