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ハードトゥーゲットとは
心理学において、ハードトゥーゲット（Hard-to-Target）とは、調査やマーケティングなどの分野において、対象者を見つけることが難しい人々のことを指します。この用語が用いられるようになったのは、1980年代に入ってからで、それ以来、多くの研究が行われ、ビジネスにおいてもその重要性が認識されるようになりました。
ハードトゥーゲットの特徴
ハードトゥーゲットの特徴としては、一般的には以下のようなものが挙げられます。
- 種族、宗教、性別、年齢、収入、地理的な位置など、人々を分類する様々な要因によって、対象者を見つけることが難しい
- インターネットやテレビなどのメディアに触れる時間が少ない
- 新しい商品やサービスに興味を持っていないか、あるいはそれらに対して消極的である
- 既存の調査手法やツールに慣れておらず、回答することを避ける
ハードトゥーゲットのビジネスでの活用方法
ハードトゥーゲットを対象にしたマーケティング戦略の開発には、以下のような方法があります。
- 複数の調査手法を組み合わせることで、より多様な対象者にアプローチする
- SNSやブログなどのオンラインメディアを活用して、インターネットに触れる時間が少ない対象者にもアプローチする
- ゲリラマーケティングを行って、新しい商品やサービスに対する興味を引き出す
- 対象者が回答することを避ける理由を調査し、調査手法の改善を図る
ハードトゥーゲットの提唱者と論文
ハードトゥーゲットの概念を提唱したのは、アメリカの心理学者であるジョン・A・クローニン（John A. Krosnick）です。彼は、ハードトゥーゲットを対象とした調査手法の開発に取り組み、その成果は多くの論文として発表されています。例えば、2003年に発表された「ハードトゥーゲットの対象者に対する丁寧なアプローチ」（”Approach to Surveying Hard-to-Reach Populations”）は、今でも参考にされることが多いです。
まとめ
ハードトゥーゲットを対象にした調査やマーケティングは、容易ではありませんが、その対象者にアプローチすることで、新たなビジネスチャンスを生み出すことができます。より多様な調査手法やツールを駆使し、対象者を理解することが重要です。
