コールドリーディングとは

2023年4月5日

コールドリーディングについて

コールドディングとは、心理学用語のひとつで、人間関係におけるコミュニケーションテクニックのひとつです。本記事では、その詳細な解説、具体例、ビジネスシーンでの活用方法、提唱者、論文について解説していきます。

コールドディングとは、相手の意見や感情に共感することなく、自分の主張を通すテクニックのことです。具体的には、相手の言葉に対して否定的な反応をせず、相手に対して肯定的な態度を取りながら、自分の主張を巧みに伝えます。

例えば、営業職の場合、商品を購入してもらうためにコールドディングを使うことがあります。相手の意見に共感することなく、商品の良さをアピールし、購入につなげるためのテクニックです。

また、コールドディングは、ビジネスシーンだけでなく、日常生活でも応用することができます。例えば、自分の意見を通すために、相手の意見に反論するのではなく、相手の言葉に対して共感的な態度を取りながら、自分の主張を伝えることができます。

コールドディングを活用するためには、相手の言葉に対して否定的な反応をしないことが重要です。また、相手の言葉に共感的な態度を取りながら、自分の主張を伝えることが必要です。

そのためには、相手の言葉をしっかりと聞き取り、相手の気持ちに寄り添うことが必要です。また、相手の言葉を繰り返したり、相手の言葉に対して質問をしたりすることで、相手の意見に対してリスペクトを示すことができます。

コールドディングの提唱者は、アルバート・メーレイ博士という心理学者です。彼は、1951年に発表した論文「パターンと価値の中立性によるコミュニケーションの規範」で、コールドディングについて初めて提唱しました。

彼は、コールドディングを人間関係における重要なスキルであると考え、コミュニケーションにおける価値や感情を排除することで、より効果的なコミュニケーションができると主張しています。

コールドディングに関する論文としては、アルバート・メーレイ博士の「パターンと価値の中立性によるコミュニケーションの規範」が挙げられます。この論文では、コールドディングについて詳細に解説されており、人間関係におけるコミュニケーションテクニックとして、重要性が説かれています。

また、その後の研究でも、コールドディングについての研究が進められています。特に、ビジネスシーンにおけるコールドディングの活用方法についての研究が進められており、その有用性が確認されています。

コールドディングは、相手の意見や感情に共感することなく、自分の主張を通すコミュニケーションテクニックです。ビジネスシーンだけでなく、日常生活でも応用することができます。アルバート・メーレイ博士が提唱したコールドディングは、人間関係における重要なスキルであり、その有用性が確認されています。

よかったらシェアしてね！